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万和热水器维修 热水器为何屡修屡坏

发布时间:2017-08-18  阅读:680次
万和热水器维修网资讯:韩先生说自己去年年底买了一台太阳能热水器,可安装好以后使用了还不到一个星期,热水器水箱就开始漏水。
  韩先生无奈的说,从去年年底第一次维修到要求退货的8个月的时间里,他只正常使用过3次热水器,其他时间这个热水器都处在维修状态无法使用,他说这严重影响到他的工作和生活。
  维修多次都没有检查出漏水的原因,是维修人员的技术水平不过关还是就是水箱质量差?这样反复维修反复折腾,韩先生也经受不住了,他说,万和热水器维修人员每次来维修时都说,您放心,我们会负责维修好,可每次都是修好没多久就又漏水,韩先生说自己一直有耐心的原因是因为是朋友介绍认识的销售人员购买的,他每次也都认为对方可以修好,所以每次耐心等着,盼着,就这样一直眼巴巴的看着他们修了8个月没有修好,韩先生这次是忍无可忍了,坚决要求退货,但对方也坚决表示不能退货,那么无法正常使用的热水器为什么消费者不能退货?韩先生说他们不退货的理由是这样的。
  厂家回复:不能退货是因为和热水器配套的水箱是采购回来的,太阳板没有问题,可您买的是整套系统。
  万和热水器维修提醒:消费者遇到这类案例的时候,保存证据是第一位的,具体来说,就是维修记录,简单的来说,每次维修必须要让上门人员给我填写相应的维修记录,并且签字,如果他不签字的话,我是拒绝他上门进行维修的,这是今后要求修理退货或换货的一个很重要的证据。取得了相应证据之后,消费者可以选择向《天天315》投诉,或者向工商部门进行举报,甚至提起民事诉讼的这种方式来维护自己的合法权益,还是要强调,证据是第一位的。

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